이번 회차에서는 하버마스 사상의 핵심 어휘인 생활세계와 의사소통을 다루겠습니다.
생활세계라는 말은 처음
들으면 추상적으로 느껴집니다.
하지만 쉽게 말하면, 우리가 너무 당연해서 평소에는 잘 의식하지 않는 삶의 배경입니다.
말이 통하고, 농담이 통하고, 약속의 의미가 통하고, 무엇이 무례한지 대체로 감을 잡을 수 있는 세계가 바로
생활세계입니다.
우리는 대화할 때 매번 모든 것을 새로 설명하지 않습니다.
“내일 봐요”라는 말에는 시간 약속, 관계의 지속, 서로를 기억한다는 기대가 들어 있습니다.
“그건 좀 불공평하지 않나요”라는 말에는 공정함에 대한 공유된 감각이 깔려 있습니다.
이런 배경이 없으면 말은 단순한 소리나 문자에 머물고, 사람들은 서로의 뜻을 이어받지 못합니다.
하버마스에게 의사소통은 이 생활세계를 유지하고 새롭게 만드는 과정입니다.
우리는 대화를 통해 사실을 확인합니다.
또 무엇이 옳고 그른지 조정합니다.
그리고 서로가 진심으로 말하고 있는지 살핍니다.
이 세 가지가 반복되면서 공동의 세계가 조금씩 갱신됩니다.
그래서 대화는 단순히 정보를 주고받는 일이 아닙니다.
대화는 함께 사는 세계를 계속 수리하는 일입니다.
예를 들어 한 공동체에서 갈등이 생겼다고 해봅시다.
표면적으로는 일정 문제일 수 있습니다.
누가 더 많은 일을 했는지, 누가 책임을 져야 하는지의 문제일 수도 있습니다.
하지만 깊이 들어가면 사람들은 사실만 다투는 것이 아닙니다.
“내 노력이 제대로 인정받았는가”, “기준이 공정했는가”, “상대가 나를 존중했는가”를 함께 묻습니다.
이 모든 질문은 생활세계의 균열을 보여줍니다.
좋은 대화는 이 균열을 덮지 않습니다.
오히려 드러냅니다.
그리고 각자가 내놓는 주장을 검토 가능한 형태로 바꿉니다.
이때 중요한 것은 권위나 힘이 아니라 이유입니다.
상사가 말했기 때문에 맞는 것이 아니라, 그 말이 사실에 맞고, 기준에 비추어 정당하며, 진심으로 받아들일 수 있을
때 설득력이 생깁니다.
하버마스가 의사소통적 행위를 중요하게 보는 이유도 여기에 있습니다.
사람은 단순히 외부 세계를 조작하는 존재가 아닙니다.
사람은 다른 사람과 세계를 함께 해석하는 존재입니다.
우리는 혼자서만 의미를 만들지 않습니다.
부모와 아이, 교사와 학생, 동료와 동료, 시민과 시민 사이에서 의미가 생기고 조정됩니다.
말이 통한다는 것은 같은 단어를 쓴다는 뜻이 아니라, 서로의 이유를 검토할 수 있는 관계에 들어선다는 뜻입니다.
이 관점은 교육과 조직 운영에도 매우 중요합니다.
학생에게 규칙을 설명하지 않고 “그냥 하라”고 말하면, 겉으로는 순응이 생길 수 있습니다.
하지만 이해는 생기지 않습니다.
반대로 규칙의 이유를 함께 설명하고, 학생이 자기 입장을 말할 수 있게 하면, 규칙은 외부의 압박이 아니라 공동의
기준으로 바뀔 수 있습니다.
이것이 생활세계가 살아 있는 교육입니다.
물론 모든 것을 끝없이 토론하자는 뜻은 아닙니다.
사회는 결정을 내려야 하고, 조직은 움직여야 합니다.
다만 결정이 내려지기 전과 후에, 그 결정이 어떤 이유에 근거하는지 설명될 수 있어야 합니다.
그리고 당사자들이 그 이유를 질문할 수 있어야 합니다.
질문할 수 없는 규칙은 점점 명령이 되고, 명령만 남은 곳에서는 생활세계가 약해집니다.
하버마스의 네 번째 통찰은 이렇게 정리할 수 있습니다.
말이 통한다는 것은 단순한 소통 기술이 아닙니다.
그것은 함께 사는 세계를 세우는 방식입니다.
우리가 서로에게 이유를 요구하고, 이유를 내놓고, 이유를 고칠 수 있을 때, 생활세계는 무너지지 않고 다시
짜입니다.
그래서 대화는 부드러운 장식이 아니라 사회를 지탱하는 가장 깊은 기술입니다.