마지막 회차에서는 하버마스가 현대 사회를 바라보는 가장 중요한 비판, 곧 생활세계의 식민화라는 문제를 다루겠습니다.
말은 조금 무겁지만, 현상은 우리 주변에서 자주 볼 수 있습니다.
돈과 권력, 관리와 성과의 언어가 사람들의 일상적 판단과 관계를 점점 밀어내는 현상입니다.
하버마스는 현대 사회가 생활세계와 시스템으로 나뉘어 작동한다고 봅니다.
생활세계는 사람들이 의미를 나누고, 신뢰를 쌓고, 규범을 배우고, 서로를 이해하는 공간입니다.
가족, 친구, 교실, 지역 공동체, 동료 사이의 관계가 여기에 가깝습니다.
반면 시스템은 돈과 권력 같은 매체를 통해 복잡한 사회를 빠르게 조정하는 장치입니다.
시장, 행정, 조직, 제도는 시스템의 성격을 가집니다.
문제는 시스템 자체가 아닙니다.
복잡한 사회에서 시스템은 필요합니다.
병원은 진료 절차가 있어야 하고, 학교는 행정이 있어야 하며, 기업은 예산과 책임
구조가 있어야 합니다.
문제는 시스템의 언어가 생활세계 안으로 너무 깊이 들어와, 사람 사이의 의미와 신뢰를 대신할 때 생깁니다.
이것이 생활세계의 식민화입니다.
예를 들어 교육을 생각해봅시다.
학생을 더 잘 이해하기 위해 평가가 필요할 수 있습니다.
하지만 어느 순간 평가가 학생 이해를 돕는 도구가 아니라, 학생을 설명하는 거의 유일한 언어가 되어버립니다.
아이의 호기심, 불안, 관계, 성장의 리듬은 사라지고 점수와 등급, 통계와 지표만 남습니다.
이때 교육은 여전히 체계적으로 운영되지만, 교육의 생활세계는 가난해집니다.
직장에서도 비슷합니다.
성과 지표는 일을 명확하게 만들 수 있습니다.
그러나 지표가 대화와 판단을 대체하면 사람들은 좋은 일을 하기보다
측정되는 일을 하게 됩니다.
회의는 많지만 이해는 줄고, 보고는 정교하지만 책임
있는 대화는 사라질 수 있습니다.
사람은 동료가 아니라 기능으로 보이고, 문제는 함께 풀어야 할 과제가 아니라 처리해야 할 항목으로만 보입니다.
하버마스가 경고하는 것은 바로 이 전환입니다.
사람의 말을 시스템의 언어가 대신하기 시작할 때, 사회는 겉으로는 질서 있어 보이지만 안쪽에서는 의미를 잃습니다.
규칙은 많아지지만 정당성은 약해지고, 정보는 많아지지만 이해는 얕아지며, 연결은 늘어나지만 신뢰는 줄어듭니다.
그렇다면 해법은 무엇일까요.
하버마스는 낭만적으로 과거로 돌아가자고 말하지 않습니다.
시장과 행정, 제도와 절차를 모두 없앨 수는 없습니다.
대신 그는 생활세계가 스스로를 방어하고 갱신할 수 있는 의사소통의 힘을 강조합니다.
중요한 결정은 당사자의 말과 경험을 통과해야 합니다.
제도는 자기 기준을 설명해야 합니다.
사람들은 단순한 대상이 아니라 이유를 묻고 답할 수 있는 주체로 대우받아야 합니다.
이것은 개인에게도 실천적 질문을 남깁니다.
나는 사람을 너무 빨리 분류하고 있지 않은가.
숫자와 절차 뒤에 숨어야 할 말을 피하고 있지 않은가.
효율이라는 이름으로 관계의 설명 책임을 생략하고 있지 않은가.
우리가 이런 질문을 놓치면, 삶은 점점 관리되지만 덜 이해되는 방향으로 갑니다.
하버마스의 의사소통행위이론은 결국 인간다운 사회의 조건을 묻는 책입니다.
사람은 관리될 수 있는 대상이기 전에, 이유를 나누는 존재입니다.
좋은 제도는 사람의 말을 없애는 제도가 아니라, 더 정확하고 공정하게 말할 수 있도록 돕는 제도입니다.
좋은 공동체는 갈등이 없는 곳이 아니라, 갈등을 이유의 언어로 다룰 수 있는 곳입니다.
마지막으로 이렇게 정리해보겠습니다.
현대 사회의 위험은 시스템이 있다는 데 있지 않습니다.
시스템이 사람의 말을 대신하기 시작할 때 위험이 시작됩니다.
하버마스가 우리에게 요구하는 일은 분명합니다.
숫자와 절차가 필요한 자리에서는 그것을 쓰되, 사람의 삶을 판단하는 마지막 자리에는 반드시 설명 가능한 이유와
서로를 향한 대화를 되돌려 놓아야 합니다.