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어느 날 문득, 내가 내린 결정들이 왜 그렇게 그럴듯하게 느껴졌는지 의심이 들었습니다.

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00:00:06,000 --> 00:00:13,000
증거가 충분하지 않은데도 마음은 이미 결론을 향해 달려가 있었고, 그 느낌을 진실이라고 착각하고 있었던 거죠.

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00:00:13,000 --> 00:00:19,000
그때 다시 펼쳐 든 책이 다니엘 카너먼의 『Thinking, Fast and Slow』입니다.

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00:00:19,000 --> 00:00:27,000
이번에 읽은 부분은 마음이 어떻게 단편적인 단서들을 빠르게 연결해 하나의 이야기를 만들어내는지, 그리고 그 이야기가

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00:00:27,000 --> 00:00:32,000
얼마나 쉽게 ‘확실해 보이는’ 감각을 만들어내는지를 다루고 있었습니다.

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00:00:32,000 --> 00:00:34,000
읽기 전에 저는 단순히 생각했습니다.

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00:00:34,000 --> 00:00:37,000
확신이라는 건 결국 근거의 양과 질에 비례할 거라고요.

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00:00:37,000 --> 00:00:40,000
그런데 책은 그 가정을 흔들었습니다.

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마음은 연상이라는 자동 완성 장치를 통해, 매끄럽게 이어지는 이야기일수록 더 진짜처럼 느껴지게 만든다고 말합니다.

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처리하기 쉬운 정보는 친숙하고, 친숙한 것은 참으로 느껴진다는 것입니다.

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00:00:52,000 --> 00:00:57,000
가장 인상 깊었던 것은 ‘보이는 것만이 전부다’라는 경향이었습니다.

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00:00:57,000 --> 00:01:03,000
화면에 있는 정보만으로 결론을 내릴 때, 빠진 정보 자체가 질문에서 사라져버린다는 점이었습니다.

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00:01:03,000 --> 00:01:07,000
증거가 부족하다는 사실조차 의식되지 않는다는 것이 무서웠습니다.

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00:01:07,000 --> 00:01:11,000
이 책을 읽고 나서 제 작업 방식에 작은 변화가 생겼습니다.

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00:01:11,000 --> 00:01:19,000
중요한 글을 쓰거나 제품에 대한 판단을 내릴 때, 이제는 “지금 이 화면에 없는 정보는 무엇인가”를 먼저 묻습니다.

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00:01:19,000 --> 00:01:22,000
설명이 너무 자연스럽게 들릴수록, 오히려 한 걸음

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물러서서 반례를 찾아보게 됩니다.

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00:01:24,000 --> 00:01:30,000
확신이 느껴지는 순간일수록, 그 확신이 어디서 오는지를 먼저 들여다보는 습관이 생겼습니다.

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00:01:30,000 --> 00:01:37,000
이 책은 판단을 자주 내리는 사람, 특히 자신의 확신을 의심하고 싶은 사람에게 의미가 있을 것 같습니다.

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00:01:37,000 --> 00:01:44,000
AI가 점점 더 많은 결정을 대신해주는 시대에, 결국 마지막으로 남는 것은 사람의 판단이기 때문입니다.

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00:01:44,000 --> 00:01:51,000
그 판단이 어디서 흔들리는지를 아는 것이, 오히려 더 나은 결정을 위한 출발점이 될 수 있다고 생각합니다.

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00:01:51,000 --> 00:01:58,000
확신은 종종 진실의 표시가 아니라, 이야기가 매끄럽게 이어졌다는 느낌일 뿐이라는 것을 이번에 다시 배웠습니다.

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00:01:58,000 --> 00:02:05,000
다음에 이 책을 펼칠 때는, 내가 최근에 가장 그럴듯하다고 믿었던 결정 하나를 가지고 들어가 보려 합니다.